Politique d’annulation des options d’achat

Cette politique précise les règles applicables aux options d’achat particulières proposées sur GLPROD.BE, notamment :

• abonnements
• précommandes
• produits personnalisés
• produits club / événement
• commandes groupées
• produits fournis par partenaire
• produits fabriqués à la demande

Cette politique est un résumé des conditions détaillées dans les Mentions légales et conditions de service.

1. Abonnements

Certains produits peuvent être proposés sous forme d’abonnement.

En souscrivant à un abonnement, le client accepte que :

• l’abonnement soit reconduit automatiquement selon la période choisie
• le paiement soit effectué de manière récurrente
• les conditions de prix puissent évoluer

Durée minimale

Sauf indication contraire, une durée minimale de 3 échéances s’applique.

• pas d’annulation avant la fin des 3 échéances
• pas de remboursement des échéances déjà payées
• résiliation possible après la période minimale

Résiliation

Toute demande doit être envoyée à :

info@glprod.be

La résiliation prend effet à la fin de la période en cours.

2. Précommandes

Certains produits sont vendus en précommande.

Une précommande signifie que :

• le produit n’est pas encore en stock
• la fabrication peut être lancée après commande
• le délai peut être variable

Une précommande peut ne pas être annulable si :

• la production est lancée
• le produit est fabriqué à la demande
• le produit est personnalisé
• le produit est lié à un club ou événement
• le produit est une série limitée

3. Produits personnalisés

Les produits personnalisés ne peuvent pas être annulés après validation.

Exemples :

• prénom
• flocage
• logo
• produit club
• commande sur mesure

Erreur du client :

• taille
• orthographe
• choix produit

→ pas d’annulation possible

4. Produits officiels / club / événement

Certains produits sont fabriqués pour :

• club
• fédération
• compétition
• campagne spéciale
• commande groupée

Ces produits peuvent être :

• fabriqués à la demande
• commandés en quantité limitée
• non annulables
• non remboursables

5. Produits vendus via partenaire

Certains produits peuvent être proposés sur un site partenaire, avec l’accord de GLPROD.BE.

La commande peut être transmise à GLPROD.BE pour fabrication ou expédition.

Dans ce cas :

• les délais peuvent varier
• l’annulation peut être impossible
• le remboursement peut être limité

6. Produits alimentaires / nutrition

Les produits alimentaires ne peuvent pas être annulés après expédition pour des raisons d’hygiène et de sécurité.

7. Cas de force majeure

GLPROD.BE peut refuser ou annuler une commande en cas de :

• erreur technique
• rupture fournisseur
• erreur de prix
• fraude
• force majeure

8. Contact